Un open space réussi concilie collaboration et concentration. En suivant des repères d’ergonomie, d’acoustique et de circulation (INRS, AFNOR), tu améliores le confort, la productivité et la qualité de vie au travail
Un aménagement efficace doit permettre :
Travailler sans gêne sonore excessive
Collaborer facilement (sans perturber les autres)
Circuler sans couper les zones de travail
Installer un poste ergonomique (prévention des TMS)
Prévoir des espaces dédiés (appels, réunions, pause)
Dans un bureau ouvert, le nombre de personnes doit être adapté à la surface disponible. L’INRS rappelle une cible d’environ 10 m² par personne, et de ne pas descendre sous 7 m² par personne dans un espace ouvert.
Conseil pratique : si tu es “court” en surface, compense avec :
1 à 2 espaces refuges (cabines ou petits salons)
un vrai traitement acoustique
des règles d’usage (zones “appels” vs zones “silence”)
Un open space confortable est un espace zonné, avec des usages clairs :
Zone concentration (tâches longues, rédaction, comptabilité)
Zone échanges (2–4 personnes, échanges rapides)
Zone appels / visio (cabines ou coin dédié)
Zone supports (imprimante, fournitures, tri)
Zone pause (à distance des postes)
L’INRS recommande une démarche de conception qui tient compte des activités et des nuisances (notamment le bruit), et propose des outils spécifiques “open space”.
Dans un open space, le principal irritant est la parole (appels, échanges) et la réverbération.
Traiter le plafond (réduction de la réverbération)
Ajouter des surfaces absorbantes (panneaux muraux, cloisons absorbantes, éléments textiles adaptés)
Installer des séparations entre postes (écrans acoustiques, bibliothèques, claustras techniques)
Éloigner les sources de bruit (copieurs, coin café) des zones calmes
Pour cadrer un objectif acoustique, la norme NF S31-080 définit des niveaux de performance (“courant”, “performant”, “très performant”) et sert souvent de base de dialogue/cahier des charges en bureaux.
À retenir : sans traitement acoustique, même le meilleur mobilier ne suffira pas à rendre l’open space confortable.
L’ergonomie évite douleurs et fatigue, et améliore la concentration. La norme NF X35-102 porte sur la conception ergonomique des espaces de travail en bureaux (version en vigueur depuis 2023).
Fauteuil réglé (hauteur, soutien lombaire, accoudoirs)
Écran à la bonne hauteur (éviter flexion du cou)
Clavier/souris proches, avant-bras soutenus
Possibilité de varier les postures (selon métiers, usage intensif)
Le Code du travail prévoit que le temps de travail sur écran soit périodiquement interrompu par des pauses ou des changements d’activité
Un aménagement agréable, c’est aussi un aménagement fluide :
Éviter les postes dans les couloirs
Éviter les circulations qui passent derrière l’écran (gêne + distraction)
Placer les zones support (impression, rangement) de façon à limiter les allers-retours au milieu des postes
L’INRS insiste sur l’importance de la géométrie, des circulations et du positionnement des espaces support en conception d’open spaces.
– Ratio cible : ~10 m²/personne, minimum 7 m²/personne
– Zones définies : concentration / appels / échanges / supports / pause
– Acoustique : plafond + absorbants + séparations + éloignement sources de bruit
– Postes ergonomiques : mobilier réglable + écran/bras/siège cohérents
– Circulations : pas de couloir au milieu des postes, flux maîtrisés
– Espaces refuges : au moins 1 solution pour appels/visio
